במקרה ששכחתם או איבדתם את הסיסמא ישנה אפשרות לשחזר אותה ע"י לחיצה על כפתור "שכחתי סיסמא"
לאחר שתלחצו על כפתור "שכחתי סיסמא" ייפתח חלון שבו ישנו שדה שנקרא "דוא"ל" בשדה זה יש להזין את כתובת הדואר האלקטרוני שאיתה הינכם מתחברים לפאנל הניהול
ולאחר מכן ללחוץ כפתור "שלח".
הסיסמא החדשה תישלח אליכם לתיבת הדואר שציינתם